Actualmente, los canales de atención al cliente más tradicionales, como el teléfono, siguen usándose a la hora de buscar un apoyo para resolver problemas o dudas. La gente no quiere renunciar a oír una voz humana (aunque sea al final de un largo túnel lleno de máquinas y locuciones frías como témpanos) al otro lado de la linea. ¿Pero qué pasa con los nuevos canales de atención? ¿Los conoces todos y sacas el máximo partido?
En los sitios web a menudo nos encontramos con contenido que, por su amplia extensión, son presentados en más de una página. Por ejemplo, en las tiendas online que cuentan con listados de producto muy extensos. En este caso se opta por distribuir los artículos en diferentes páginas, las cuáles terminan conformando una serie de URLs interelacionadas entre sí.
El CTR o Click Through Rate en SEO es el porcentaje de clics con respecto a las impresiones de un resultado en el buscador. Este concepto está directamente relacionado con la efectividad de una campaña y es un indicador claro del interés que muestran los usuarios en …
El atributo de enlace nofollow impide que fluya el zumo de popularidad de la página origen del enlace hacia la página destino del enlace. Esto quiere decir que la página que recibe el enlace no se beneficia en absoluto de la popularidad ni credibilidad de la página origen del enlace.
Descubre cómo las Progressive Web Apps incrementan las visitas y las conversiones gracias a nuevas funcionalidades y mejoras, que ponen a este nuevo tipo de webs por encima de las que no lo son y hacen que los usuarios se vuelvan fieles a ellas.
Si tienes un eCommerce y te preocupa su posicionamiento web, deberás tener presente la importancia creciente del concepto AMP y sus implicaciones para tiendas online. No es suficiente con que el diseño de tu comercio electrónico se adapte a móviles o tablets, además debe ofrecer un tiempo de carga mucho más rápido para la versión móvil respecto a la versión de escritorio. Descubre aquí cuáles son las claves de AMP para eCommerce.
En este artículo vamos a explorar los aspectos básicos de usabilidad que son fundamentales para el SEO de un sitio web. Aunque los conceptos «SEO» y «usabilidad» a priori no parecen guardar una relación demasiado estrecha, lo cierto es que hoy en día estas dos disciplinas se podrían considerar prácticamente inseparables en el entorno web
Las extensiones de anuncio son un formato de anuncio o una parte del anuncio normal que ayuda a ampliar la información que damos al usuario sobre nuestros servicios y/o productos. Son importantes ya que nos ayudan a…
Dentro de nuestra serie de artículos de redes sociales y marketing online, vamos a hablar del Social Commerce. Según el VII Estudio de redes Sociales 2017 un 53% de la muestra encuestada afirma usar las redes sociales para la búsqueda de productos o servicios antes de realizar la compra y un 39% manifiesta sus opiniones sobre los mismos en alguna red social. ¿Quiere saber más sobre este fenómeno?
Google Merchant es la herramienta que Google pone a disposición de todos aquellos profesionales y empresas que comercializan productos tangibles a través de Internet, dotándoles de una plataforma creada para gestionar los anuncios de Google Shopping. Descubre aquí cómo configurar tu cuenta de Google Merchant.
Para que un sitio web aparezca entre los resultados de búsqueda de un usuario de Google, debe cumplirse el requisito imprescindible de que las páginas de ese sitio estén incluidas en el índice del buscador. Explicado de forma muy general, el proceso por el cual Google es capaz de mostrar resultados tras una consulta, se divide en tres fases principales:
Las notificaciones Push en la web son como anuncios personalizados a cada usuario, que se pueden enviar sólo si éste nos da permiso. Descubre las mejores formas de utilizarlas e implementarlas en esta entrada.
