Google Tag Manager

Ana Morales

Escrito por Ana Morales

Google Tag Manager (GTM) es un gestor de etiquetas gratuito de Google que te permite instalar y gestionar scripts, código HTML o cualquier píxel de seguimiento en tu sitio web desde un mismo lugar y sin necesidad de modificar el código.

En otras palabras, con GTM puedes implementar códigos de seguimiento o etiquetas de medición desde una misma plataforma de forma sencilla y sin conocimientos técnicos ni tener que recurrir a los desarrolladores. Esto lo convierte en una herramienta indispensable en las estrategias de marketing digital y la analítica web.

Ventajas de usar Google Tag Manager

Google Tag Manager te permite realizar mediciones en tu sitio web de manera muy simplificada y más rápida. Aún así, hay muchas empresas con canal online que desconocen o no utilizan esta herramienta, debiendo recurrir a la inserción de código para cualquier hito que necesiten medir.

Por este motivo, recomendamos emplear plataformas de gestión de etiquetas como Google Tag Manager a todas aquellas empresas que precisen realizar un seguimiento y medición de su sitio web con Google Analytics, instalar conversiones de Google Ads o trabajar con herramientas que requieran píxeles de seguimiento como Social Ads.

Entre sus numerosos beneficios destacamos:

  • Simplifica todo el proceso de implementación de código para medir o registrar el seguimiento de cualquier evento.
  • No es necesario tener conocimientos técnicos de código ni recurrir al equipo de desarrollo para gestionarlo.
  • Evita «ensuciar» el código de tu web, perder líneas o borrar accidentalmente elementos importantes al hacer pruebas. Todo esto se realiza desde la misma plataforma de Google Tag Manager, que posteriormente envía esta información a la web de forma sencilla y segura.
  • Lleva un control ordenado de todas las etiquetas de medición implementadas.
  • GTM se integra perfectamente con otras herramientas de la suite de Google, como Google Analytics o Google Ads, además de con otras herramientas de terceros.
  • Aunque GTM dispone de muchas plantillas y etiquetas predeterminadas para aplicarlas de forma sencilla, también podemos agregar etiquetas HTML o JavaScript personalizadas para implementaciones más complejas.
  • GTM ofrece una opción de visualización del código y control de versiones para hacer comprobaciones y pruebas antes de publicar los cambios.

En resumen, GTM es una herramienta indispensable que simplifica y mejora los procesos de medición necesarios para llevar un control de los canales digitales.

¿Qué es un contenedor de Google Tag Manager?

Una vez creada una cuenta en Google Tag Manager, lo siguiente es crear y configurar un contenedor.

Un contenedor es un espacio dentro de tu cuenta GTM donde se añadirán todas las etiquetas de seguimiento que apliques en tu web. Las empresas suelen tener una cuenta de Google Tag Manager y dentro de esta los contenedores necesarios. Lo normal es tener un contenedor para cada sitio web o aplicación móvil.

Cada contenedor contiene un ID único incluido en el script de instalación que deberemos introducir en el código del sitio web.

Crear contenedor en GTM

¿Cómo instalar Google Tag Manager en tu web?

Para comenzar a trabajar con Google Tag Manager e instalarlo correctamente en tu web debes seguir una serie de pasos:

  • Si aún no lo has hecho, crea una cuenta en https://tagmanager.google.com/ desde tu perfil de Google. Rellena los campos sobre tu sitio web y selecciona el tipo de contenedor (si es para tu Web, selecciona «Sitio web»).

Configuración de cuenta GTM

  • Una vez cumplimentados podrás acceder a tu contenedor y al espacio de trabajo. La primera vez te aparecerá el código script que deberás insertar en tu Web o App. Si no aparece o prefieres posponer este paso, podrás encontrarlo en Administrador > Instalar Google Tag Manager. Como se indica en las instrucciones, tienes que pegar el primer bloque de código dentro de la sección <head> y el segundo bloque de código después de la etiqueta <body>. Asegúrate de incluirlo en todas las páginas de tu sitio web.

Instalar GTM

Instalando el código de Google Tag Manager ya no es necesario tener el script de gtag.js de Google Anaytics. Si ya lo tenías implementado, elimínalo una vez completes la instalación de Google Tag Manager. Mantener ambos scripts puede dar lugar a problemas de instalación múltiple y afectar a los datos en los informes.

Implementar la etiqueta de seguimiento de Google Analytics 4 en GTM

Como hemos indicado, Google Tag Manager no es más que una herramienta para configurar las etiquetas desde un mismo lugar. Por tanto, para comenzar a enviar datos de tráfico web a GA4, debes crear la etiqueta de configuración de GA4 en el contenedor de Tag Manager.

  • Dentro del espacio de trabajo de tu contenedor, selecciona Etiquetas y crea una nueva. Haz clic en «Configuración» y en el listado de tipos de etiqueta, selecciona Etiqueta de Google (la antigua Google Analytics: configuración de GA4).
  • Necesitarás el ID de medición del flujo de datos de tu propiedad de Google Analytics que deberás incluir en la casilla «ID de medición». Para localizarlo, dentro del administrador de tu propiedad de GA4, selecciona Flujos de datos, haz clic en Flujo web y copia el ID de medición (G-XXXXXXXXXX). Inclúyelo en la casilla correspondiente.
  • A continuación, selecciona un activador. En este caso será All pages.
  • Ponle un nombre descriptivo, por ejemplo, «Configuración GA4» y haz clic en Guardar.

etiqueta_gtm_ga4

  • Una vez creada la etiqueta de configuración de GA4, ya podrás añadir las etiquetas de evento necesarias para medir tu web. Puedes utilizar para ello la etiqueta Google Analytics «evento de GA4», que irá vinculada a la anterior etiqueta de configuración.

Crear evento GA4

Verifica que Google Tag Manager se ha instalado correctamente

Puedes usar la extensión Google Tag Assistant para comprobar que Google Tag Manager y la etiqueta de seguimiento de Google Analytics 4 se han instalado correctamente en tu web.

Google Tag Assistant

Con esta extensión en tu navegador podrás ver qué etiquetas de Google están activas en cualquier página web. Una vez instalada, navega a tu web y haz clic en la extensión. Pulsa Enable y refresca la página. Si has realizado la instalación de forma correcta, te aparecerá una etiqueta que hace referencia al contenedor de Google Tag Manager y otra para la propiedad de Google Analytics. También pueden aparecer otras etiquetas relativas a Google Ads. Fíjate en sus colores. Si está en verde, la instalación es correcta; en azul, tiene alguna mejora o la instalación no es estándar (pero es correcta). En cambio, si la etiqueta es amarilla o roja indican un error en la instalación que deberás revisar.

Tag Analysis

¿Cómo funciona Google Tag Manager?

Como hemos visto, la principal ventaja de utilizar Google Tag Manager es que no necesitas tener mucho conocimiento de desarrollo o programación para implementarlo.

Aún así, para entender la herramienta y trabajar mejor con ella es importante conocer estos tres elementos:

Elementos GTM

Etiquetas (Tags)

Las etiquetas son las encargadas de recopilar y enviar datos de seguimiento a las diferentes plataformas asociadas como Google Analytics, Google Ads, Meta etc. Es decir, a través de las etiquetas realizaremos la medición y seguimiento de las visitas a la web, conversiones, clics, etc. GTM te permite crear y gestionar estas etiquetas sin la necesidad de tocar código.

Algunos ejemplos de etiquetas pueden ser los eventos de GA4, LinkedIn Insights, seguimiento de conversiones de Google Ads…

Activadores (Triggers)

Los activadores son las instrucciones que indican cuándo debe dispararse una etiqueta. Seleccionando el activador adecuado y añadiendo unas condiciones, podrás decidir cuándo debe lanzarse la etiqueta configurada al efecto. En caso de no cumplirse, la etiqueta no se activará.

Algunos activadores básicos son: páginas vistas, envío de formularios, clics de enlace, eventos personalizados, visibilidad del elemento, vídeo de Youtube…

Variables

Las variables son los valores que se usarán tanto en los activadores (en forma de condición) como en las etiquetas (para capturar la información requerida en forma de parámetros)

Algunos ejemplos de variables son: Page URL, click classes, Click URL, Click Text, Form ID, Video Title…

Una vez familiarizado con esta poderosa herramienta y sus elementos básicos, podrás empezar a crear los diferentes eventos para medir tu web y llevar un seguimiento en Google Analytics. Recuerda que puedes ir creando las diferentes etiquetas y comprobando su implementación en la opción de Vista previa. Una vez completada y comprobada una nueva implementación, recuerda Publicar el contenedor para registrar los nuevos cambios.

En definitiva, Google Tag Manager es una herramienta imprescindible para medir y llevar un seguimiento de tu web sin complicarte la vida con la inserción de scripts y códigos de seguimiento en tu web. Debes considerar su uso si quieres llevar un análisis correcto del rendimiento de tu sitio web y las acciones de marketing digital que llevas a cabo.

Si necesitas ayuda para realizar una implementación de Google Analytics con Google Tag Manager, puedes contactarnos. Nuestro equipo de analítica web te ayudará a realizar su instalación y configuración en tu web.

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Ana Morales
Ana Morales
Analista web en Human Level. Graduada en Marketing e Investigación de Mercados con un posgrado en Big Data Marketing. Especialista en Growth Marketing y analítica web.

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