Redes Sociales

Gestión de redes sociales enfocadas a la atención al cliente

Actualmente, los canales de atención al cliente más tradicionales, como el teléfono, siguen usándose a la hora de buscar un apoyo para resolver problemas o dudas. La gente no quiere renunciar a oír una voz humana (aunque sea al final de un largo túnel lleno de máquinas y locuciones frías como témpanos) al otro lado de la linea. ¿Pero qué pasa con los nuevos canales de atención? ¿Los conoces todos y sacas el máximo partido?

Qué es el Social Commerce

Dentro de nuestra serie de artículos de redes sociales y marketing online, vamos a hablar del Social Commerce. Según el VII Estudio de redes Sociales 2017 un 53% de la muestra encuestada afirma usar las redes sociales para la búsqueda de productos o servicios antes de realizar la compra y un 39% manifiesta sus opiniones sobre los mismos en alguna red social. ¿Quiere saber más sobre este fenómeno?

Cómo usar Periscope en tu estrategia de marketing online

Periscope es una aplicación para emitir video en directo desde el teléfono móvil o la tablet. Periscope se lanzó en febrero de 2014 con el nombre de Bounty, pero a principios de 2015 fue adquirida por Twitter. Originalmente se lanzó para iOS, y desde mayo de 2015 está también disponible para Android (versión 4.4 o superior). […]

Consejos para el éxito de una campaña en Facebook Ads

Invertir en anuncios patrocinados de Facebook tiene grandes ventajas, especialmente para empresas pequeñas con presupuestos ajustados. Con Facebook Ads podrás crear campañas de anuncios con distintos objetivos que te permitirán, desde promocionar tu página de Fans o tu sitio web, a conseguir descargas de tu aplicación o reproducciones de un vídeo que hayas publicado. Crear […]

Las 7 redes sociales más populares en Rusia

Como ya hemos visto en el anterior artículo sobre el posicionamiento SEO en Rusia, un 60% de los internautas rusos hablantes otorgaba preferencia a Yandex por encima de Google como motor de búsqueda más utilizado en su día a día. Pues bien, en el artículo de hoy vamos a ver que ahí no se acaban […]

Segmentación de campañas en Facebook Ads

El punto más fuerte de Facebook Ads lo encontramos en las opciones de segmentación de audiencias. La plataforma conoce muy bien a sus usuarios y te permitirá usar esa información para llegar exactamente a tu público objetivo. La clave del éxito de tu campaña en Facebook Ads se basará en afinar en la definición del perfil sociodemográfico […]

Estructura y tipos de campaña de Facebook Ads

A comienzos de 2014 Facebook modificó el modo en que se configuraban las campañas para presentarnos su organización actual. Vale la pena pararse a comprender cómo funciona esta estructuración para conseguir conformar las campañas de forma adecuada y sacar el mayor rendimiento al presupuesto disponible. Por otro lado, la plataforma permite configurar varios tipos de campaña con […]

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