A Direção define e participa na Política de Qualidade da empresa HUMAN LEVEL COMMUNICATIONS SL, uma empresa dedicada ao marketing digital e serviços de melhoria de desempenho on-line, e tendo como objetivo básico a plena satisfação dos nossos clientes como o único meio de garantir a rentabilidade e continuidade da empresa, persegue a realização dos seguintes objectivos gerais:
- Fazer da Qualidade na prestação de serviços uma marca da nossa empresa para com os nossos clientes.
- Cumprir a legislação e os requisitos aplicáveis.
- Envolver todos os níveis e pessoal no Sistema de Qualidade, através da motivação, comunicação e formação.
- Realizar uma melhoria contínua do Sistema de Qualidade, utilizando todos os meios ao nosso alcance.
Todo o pessoal desta empresa está consciente da importância do seu trabalho para alcançar estes objectivos, que estão incluídos no nosso Sistema de Qualidade, que é declarado obrigatório.
Certificação ISO 9001:2015
A ISO 9001 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para a implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade (SGQ) numa organização. Um SGQ é um conjunto de processos, políticas, objectivos e recursos destinados a satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e de outras partes interessadas, bem como a melhorar o desempenho e a eficácia da organização. A ISO 9001 é a norma mais utilizada e reconhecida no domínio da gestão da qualidade, com mais de um milhão de certificados emitidos em todo o mundo.
O ICDQ, organismo certificador de sistemas de gestão de empresas, certifica que o nosso Sistema de Gestão da Qualidade cumpre a norma UNE-EN ISO 9001:2015, aplicável às actividades de marketing digital e aos serviços de melhoria do desempenho online que oferecemos aos nossos clientes. Abaixo podes ver o nosso certificado:
