Posicionamiento natural en buscadores, usabilidad, permission marketing o marketing viral son herramientas que han caracterizado el marketing digital de la primera mitad de esta década. Estas herramientas, aun siendo todavía condición necesaria para competir en Internet, han dejado ya de ser también condición suficiente. La revolución de la Web 2.0 exige hoy ampliar la perspectiva y abrirse a las nuevas tendencias en donde los consumidores adquieren un papel mucho más activo. Y aunque los buscadores siguen jugando un papel fundamental en la generación de tráfico cualificado, hay que aprender a gestionar una mayor variedad de actores, escenarios y tramas de relaciones en donde las redes sociales están adquiriendo un inusitado protagonismo.
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