La medición del rendimiento de una web, su Retorno sobre la Inversión, es un factor que las empresas toman cada vez más en cuenta dada la creciente inversión en diseño, programación, generación de contenidos, promoción, etc. que hoy en día exige estar on line. Hasta fechas recientes, la simple presencia de la empresa en Internet a través de una web estática cuyos contenidos apenas se actualizaban se consideraba suficiente. Sin embargo, los usuarios de Internet demandan hoy webs que respondan a unos criterios de usabilidad, con diseños atractivos, con múltiples funcionalidades, con contenidos en constante renovación, programadas empleando código compatible y optimizadas tanto para una rápida descarga como para ser adecuadamente indexadas por los buscadores. Atender estos múltiples requisitos exige un nivel de inversión que la mera presencia en Internet ya no justifica: es necesario plantear unos objetivos a cumplir por la web, medir en qué grado los consigue, saber dónde y cómo aplicar medidas correctoras y ser capaces de conocer qué ROI estamos obteniendo.
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Estar en los primeros puestos de Google es la obsesión de cualquier administrador de un sitio web. Con Google generando en torno al 85% de todo el tráfico procedente de buscadores, llegar a esos puestos de privilegio constituye la diferencia entre contar o no contar en Internet.

Numerosos tests demuestran que los tres primeros resultados de Google son leídos por la práctica totalidad de las personas que hacen una búsqueda, siguiendo el resto de resultados de la primera página en efectividad. ésta decae rápidamente y son menos de un 10% los usuarios que exploran más allá de la tercera página de resultados.
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No todos los informes estadísticos del tráfico registrado en un website determinado se crean de la misma forma. El análisis de la actividad del servidor nos permite medir adecuadamente una serie de datos importantes sobre el rendimiento de nuestra presencia en Internet, mientras que las estadísticas en tiempo real nos aportan datos más exactos sobre el número real de visitantes únicos y de páginas vistas. Al primer grupo -informes estadísticos de tráfico a partir del análisis de la actividad del servidor- pertenecen los informes generados por aplicaciones como Urchin o WebTrends, y que son consultables generalmente desde el panel de control de nuestro website. Al segundo grupo pertenecen distintos servicios que, desde la propia Web, detectan cada una de las visitas a nuestro website y registran una valiosísima información sobre las mismas, que después presentan de forma gráfica. Es importante entender en primer lugar que ambos tipos de informe no son de ninguna forma excluyentes, sino complementarios, y que vale la pena aprender a interpretar adecuadamente sus datos para tomar decisiones de marketing adecuadas.

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